A „hiteles párbeszéd” eszközeinek elsajátításával a beszélgetések kerülése vagy kudarca után végre áttörést érhetsz el.
Amit megtanulsz majd:
- A Négy Titok segítségével kezeld jobban azokat a beszélgetéseket, amelyektől leginkább tartasz
- Hogyan készülj fel előre a nehéz beszélgetésekre
- hogyan építs hidakat, és erősítsd a kapcsolataidat
- Hogyan térképezd fel a többiek gondolatait
- Hogyan alakíts ki biztonságos teret, és simítsd el a konfliktusokat
Fedezd fel, milyen eszközök segíthetnek abban, hogy a legfontosabb kérdéseket is megvitathasd másokkal, szorosabbra fűzd emberi kapcsolataidat, és kiaknázhasd az asszertív kommunikációban rejlő lehetőségeket.
„John F. Kennedy egyszer így fogalmazott: "A vezetés és a tanulás elválaszthatatlan egymástól."
Ez a kötet segít azoknak a vezető beosztásban dolgozóknak, akik szeretnék továbbfejleszteni készségeiket és meg akarják tanulni, hogyan válhatnak jobb hallgatósággá és a pozitív változások motorjává.” Sir Anton Muscatelli professzor, a Glasgow-i Egyetem alkancellárja
„Ebből a kötetből lépésről lépésre elsajátíthatjuk a konfliktusokat áthidaló beszélgetések levezénylésének hatékony módszereit, így hitelességünket megőrizve tudjuk megoldani a problémákat.” Dr. Harvey Z. Chen, a Center for Creative Leadership tanácsadói testületének elnöke
„Számtalan vezetői pozícióban dolgoztam már, és nem jut eszembe egyetlen másik kötet sem, amely pozitívabb hatással lenne a vezetők és a beosztottak kommunikációjára. Elsőre egyszerű feladatnak tűnik a hatékony kommunikáció elsajátítása, ám a gyakorlatban bizony komoly kihívásokat tartogat. A kötet minden egyes fejezéből rengeteget tanul az ember: olyan gyakorlati lépéseket sajátíthatunk el, amelyek segítségével minden vállalkozásban javulni fog a kommunikáció minősége. Ha ez a kötet kötelező olvasmányként már évekkel ezelőtt elérhető lett volna a vezetők számára, a világ ma már jobb hely lenne, az üzleti világ pedig dübörögne.” Gina Lodge, vezérigazgató-mentor, az Association for Coaching regionális elnöke
