Mivel az üzlet remekül megy, úgy dönt, hogy kibérel az ünnepekre egy eldugott házat a Tóvidéken, azzal a szándékkal, hogy ott töltse élete legjobb karácsonyi vakációját.
A sors azonban rögtön akadályokat gördít elé egy lerobbant autó, egy megáradt folyó és egy Max nevű férfi képében, aki utálja a karácsonyt.
De vajon képes lesz-e felolvasztani Max Grincs-szerű szívét? És meg tudja-e neki mutatni, hogy az életnek nem muszáj terv szerint alakulnia ahhoz, hogy az ember varázslatos dolgokat éljen át?
Egy bögre forró csokoládé, egy kényelmes karosszék, a kandallóban ropogó tűz, és máris jöhet Phillipa Ashley lélekemelő ünnepi története.